如何选择和我相匹配的支付方式?
在广告列表中选择商家的广告时,请注意商家支持的支付方式和您的支付方式是否匹配,否则交易可能无法正常进行。
担心打款后收不到币?
当您作为买家下订单进入交易时,卖家的币会被锁定在平台的钱包中,所以您不必担心给卖家汇款。
如果卖家在您付款15分钟后,您还没有收到币,点击“申诉”按钮,我们的客服团队将会帮助您。
买家显示已支付?
交易过程中,您可以通过聊天框和对方联系,订单状态标记为“已支付”后,您可以先查询资金是否到账,如未到账还可以电话联系对方。
如沟通无果,对方点击“已支付”而您未收到对方转账,点击“申诉”按钮,我们的客服团队将会帮助您。
为什么我点了“我已付款”但是也未收到币?
首先请确保您已经实际付款。
请注意:OTC只提供买卖信息展示,实际的付款过程是您和对方在平台之外自行完成,并不是您在页面上标记“我已付款”,就会自动从您的银行卡划转资金到卖家手上。
然后联系卖方,确认卖方已收到您的付款。
最后,如果卖方已收到款,但不放币,您可以联系平台客服进行申诉。
为什么我不可以下单了?
为避免买方滥用“取消交易”权力,当买方取消交易过于频繁时,当日(24:00前)会被限制买入。
用户当日取消加上超时的订单累计达到3笔,会限制当日买入功能。
因为卖方未绑定或提供有效收款信息,导致系统记录买方取消订单,买方已因此被限制当天买入功能的,可以联系平台官方,要求解除限制。