1.Người dùng mua cần biết
Trách nhiệm của người mua |
Xử lý như thế nào |
① Người mua (nhà quảng cáo và bên phi quảng cáo) thủ tiêu đơn hàng hoặc vượt quá thời hạn đặt hàng. |
① Người dùng mua 3 lần trong cùng một ngày, hệ thống sẽ hạn chế mua, kích hoạt ngày thứ 3, hệ thống kiểm soát rủi ro hạn chế tài khoản. |
② Việc trả tiền không được hoàn thành trong khoảng thời gian được chỉ định bởi quảng cáo và gật "xác nhận trả tiền". |
②Hệ thống sẽ tự động hủy đơn hàng. Nếu bạn đã trả tiền, xin liên hệ với dịch vụ khách hàng của nền tảng để xử lý. |
③ Người mua đã không trả tiền trong vòng 15 phút sau khi đặt hàng và không trả lời với người bán. |
③ Bị khiếu nại 2 lần liên tiếp và hệ thống sẽ hạn chế tài khoản của người mua. |
④ Trong trường hợp trả tiền chưa hoàn thành, hãy gật vào "Tôi đã trả tiền" ưu tiên, sau đó hoàn tất trả tiền. |
④ Người bán có quyền chọn tiếp tục giao dịch hoặc hoàn tiềntiền và không giao dịch. |
⑤ Trong trường hợp không trả tiền hoặc không muốn trả tiền, hãy gật vào "Tôi đã trả tiền" |
⑤ 2 lần bị khiếu nại liên tiếp trong ngày, hệ thống sẽ hạn chế tài khoản người mua 48 giờ. |
⑥ Trả tiền với tài khoản trả tiền không được phụ hợp tên thật của tài khoản nền tảng (bao gồm: ngân hàng, Alipay, tài khoản WeChat) |
⑥ Người bán có quyền từ chối giao dịch, người mua bị khiếu nại hai lần và hệ thống sẽ hạn chế tài khoản. |
⑦ Trả tiền không được thực hiện bằng phương thức theo thời gian thực, dẫn đến việc người bán không thể nhận tiền trong 1 giờ. Nhắc nhở nhỏ: 17: 00-9: 00 vào các ngày lễ hoặc ngày trong tuần, xin trả tiền theo đợt với khoản chuyền vượt quá 50.000 từ thẻ ngân hàng. Xin không sử dụng Alipay để chuyển vào thẻ ngân hàng hoặc WeChat để chuyển vào thẻ ngân hàng) |
⑦ Người bán Có quyền lựa chọn tiếp tục giao dịch hoặc hoàn tiền. Ví dụ: người bán là nhà quảng cáo, 15 phút sau khi khiếu nại không thể liên lạc với người mua, người bán không nhận được tiền sau khi xác định, trong phạm vi số tiền bảo chứng viễn chống án sẽ hủy bỏ đơn đặt hàng. |
⑧ Người mua trả tiền, tài khoản thu tiền của người bán không thể xác minh thông tin tên thật (ví dụ: Alipay sang thẻ ngân hàng, WeChat sang thẻ ngân hàng, v.v.) |
⑧ Người bán có quyền chọn tiếp tục giao dịch hoặc hoàn tiền và kết thúc giao dịch. Đối với 2 khiếu nại liên tiếp, hệ thống sẽ hạn chế tài khoản của người mua. |
⑨ Sau khi người mua đã trả tiền, người bán không thể nhận được khoản trong vòng 1 giờ. (Nếu người mua có nghi ngờ, người bán cần chứng minh rằng số tài khoản thu tiền là bình thường trong thời gian đó; ví dụ: người bán có thể cung cấp bằng chứng như nhận chuyển khoản của người mua khác cùng một lúc)
|
⑨ Người bán có quyền chọn tiếp tục giao dịch hoặc hoàn tiền và kết thúc giao dịch. Ví dụ: người bán là nhà quảng cáo, 15 phút sau khi khiếu nại không thể liên lạc với người mua, người bán không nhận được tiền sau khi xác định, trong phạm vi số tiền bảo chứng viễn chống án sẽ hủy bỏ đơn đặt hàng. |
⑩ Không trả tiền cho tài khoản của người bán hiển thị trong đơn đặt hàng của người bán (bao gồm: tài khoản bị liên kết với đơn đặt hàng và tài khoản tên thật do người bán cung cấp nhất trí với tài khoản thêm) |
⑩ Người bán có quyền từ chối giao dịch và người mua phải chịu rủi ro chuyển số tiền sai. |
⑪ Viết ghi chú khi trả tiền: "Các từ khóa như tiền kỹ thuật số, BTC, Bitcoin, ZT". |
⑪ Người bán có quyền chọn tiếp tục giao dịch hoặc hoàn tiền và kết thúc giao dịch. Nếu tài khoản của người bán bị đóng băng, nó có thể xử lý sau khi bị tan băng.
|
Người mua không có trách nhiệm |
Xử lý như thế nào |
① Sau khi quá trình chuyển khoản tên thật của người mua được hoàn tất và gật vào "Tôi đã trả tiền" trong 15 phút, người bán chưa phát tiền tệ. |
① Người mua có thể chọn chống án, sau khi xác định rằng việc chuyển tiền là đúng và người mua không có trách nhiệm đó và người mua có quyền yêu cầu hoàn lại tiền. (ví dụ: người bán từ chối phối hợp, phát tiền trực tiếp cho người mua và hạn chế tài khoản của người bán.) |
② Vì nhà quảng cáo không cung cấp phương thức thu tiền hữu hiệu kịp thời, nên đơn hàng đã bị hủy và chức năng mua bị hạn chế. |
② Người mua có thể liên hệ với dịch vụ khách hàng để dỡ bỏ hạn chế. |
Chú thích: 1. Do trách nhiệm của người mua, nói trên người bán chọn từ chối giao dịch. Người bán phải hoàn thành hoàn tiền trong vòng thời gian thứ nhất xử lý kháng cáo và không được chậm trễ thời gian xử lý kháng cáo. Nếu tài khoản của người bán bất thường sau khi người mua trả tiền, người mua không thể cung cấp bằng chứng liên quan để chứng minh rằng tài khoản trả tiền là bình thường. Người bán có thể hoàn thành chống án trong vòng 96 giờ. 2. Đối với việc trả tiền của người mua bằng AliPay, sau khi người bán nhận được tiền khoản, các vốn tiền bị đóng băng trong những tài khoản của người bán chiếm 24 giờ, người bán không thể phát tiền trong thời gian thứ nhất, người mua có thể yêu cầu hoàn tiền sau khi tan băng và kết thúc giao dịch. Xin người bán hiệp thương trong thời gian thứ nhất) |
2.Người báncần biết
Trách nhiệm của người bán |
Làm như thế nào |
① Khi người dùng bán tài sản kỹ thuật số, không kiểm tra cẩn thận giá mua của bên kia |
① Người mua không có trách nhiệm nói trên và chúng tôi sẽ xác định rằng tài sản đó thuộc về người mua. |
② Người bán cung cấp tài khoản thu tiền bất thường , vì vậy không thể nhận tiền (khoảng thời gian này không có ghi chép thu tiền thành công khác, hoặc các đơn đặt hàng trong thời gian này không nhận được khoản, hoặc tình trạng thử nghiệm rằng ra tài khoản này không thể nhận tiền, vv). |
② Người mua không có trách nhiệm nói trên và người mua có quyền chọn tiếp tục giao dịch hoặc từ chối giao dịch. |
③ Người bán (không phải là bên quảng cáo), không thêm thông tin thu tiền hợp lệ phù hợp với tên thật của riêng mình hoặc cung cấp cho người mua phương thức thu tiền không phù hợp với tên thật trên nền tảng. Khi người bán (không phải là bên quảng cáo) thu tiền thông qua Alipay hoặc WeChat, số tài khoản và tên người nhận tiền bằng mã QR không khớp với tên người nhận tiền trên trang chi tiết đơn hàng. |
③ Khiếu nại được đưa ra 2 lần và hệ thống sẽ hạn chế tài khoản của người bán. |
④ Nếu thông tin tài khoản trả tiền của người mua không phù hợp với thông tin tên thật trên nền tảng, chuyển sẽ bị từ chối. |
④ Nếu bị khiếu nại một lần, hệ thống sẽ hạn chế trực tiếp tài khoản của người bán. |
⑤ Không phát tiền trong vòng 15 phút sau khi người mua gật vào "Tôi đã trả tiền" (khi người mua không chịu trách nhiệm) |
⑤ Người mua có quyền chọn tiếp tục giao dịch hoặc yêu cầu hoàn lại tiền mà kết thúc giao dịch. Người bán cần hoàn tiền trong vòng thời gian xử lý kháng cáo thứ nhất và không được chậm trễ thời gian trong việc xử lý kháng cáo. (Nếu người bán từ chối phối hợp, chúng tôi sẽ phát trực tiếp cho người mua và đóng băng tài khoản của người bán.) |
Người bán không có trách nhiệm. |
Xử lý như thế nào |
① Người mua đã trả tiền và không gật vào "Tôi đã trả tiền" đúng lúc, khiến đơn hàng bị hủy vì vượt quá giới hạn. |
① Người bán có quyền chọn tiếp tục giao dịch hoặc hoàn tiền và kết thúc giao dịch. (Ví dụ: nếu giao dịch bị từ chối, người bán phải trả lại tiền cho người mua theo đường nguyên) |
② Người mua đã gật vào "Tôi đã trả tiền", nhưng người bán không nhận được tiền trong vòng 1 giờ (tài khoản thu tiền của người bán có thể được nhận khoản chuyển khác cùng một lúc). |
② Người bán có quyền chọn tiếp tục giao dịch hoặc hoàn tiền và kết thúc giao dịch. Ví dụ: nếu người mua là nhà quảng cáo, nhưng không thể liên hệ được với người bán trong vòng 15 phút sau khi chống án. Nếu xác định rằng chuyển khoản là chính xác, trong phạm vi số tiền bảo chứng, bảo viễn xử lý chống án sẽ xác định rằng tài sản thuộc về người mua. |
- Người dùng OTC của ZT.COM phải tuân thủ Thỏa thuận người dùng và Quy tắc khu vực giao dịch OTC của ZT.COM. Các quy tắc giao dịch sẽ được ưu hóa theo thời gian thực theo nhu cầu hoạt động kinh doanh. Nếu có bản mới, xin lấy quy tắc giao dịch mới
làm căn cứ, vì vậy hãy lưu ý kịp thời.
- Khi có chống án, nền tảng sẽ xác định toàn diện dựa trên các quy tắc giao dịch và thông tin được cung cấp bởi cả hai bên. Nếu nó liên quan đến một đơn đặt hàng khác thườngvà không thể xác định trách nghiệm rõ ràng (như gian lận, trả tiền vượt mức hoặc ít hơn, v.v.), người dùng có thể tìm sự can dự của cơ quan tư pháp.