Kiểm tra máy tính của bạn để tìm virus hoặc Trojan:
- Trình duyệt không có dấu tích(Ctrl + Shift + N) để đăng nhập vào trang web chính thức của ZT để chuẩn bị kiểm tra xem địa chỉ nạp tiền/ lấytiền ra có chính xác hay không.
- Ghi lại địa chỉ lấy tiền chính xác trên ghi chú, sau đó thử dán địa chỉ vào thanh địa chỉ để kiểm tra xem địa chỉ hiển thị trên thanh địa chỉ có giống nhau với địa chỉ trênghi chú hay không.
- Tải xuống ứng dụng chính thức của ZT và so sánh xem địa chỉ nạp tiền / lấy tiền của ứng dụng có phù hợp với địa chỉ trên ứng dụng web hay không. Nếu địa chỉ là khác nhau, điều đó có nghĩa là máy tính của bạn có thể bị nhiễm vi-rút hoặc Trojan.
- Có những gợi ý sau:
- Cài đặt phần mềm chống vi-rút để thường xuyên kiểm travi-rút và Trojan;
- Cập nhật các bảncủahệ thống;
- Không bấmvào tài liệu không xác định;
- Ràng buộc Google Authenticator;
- Xin sử dụng một công cụ quản lý mật mãchuyên nghiệp như 1 password;
- Nếu bạn gặp phải một tài khoản bất thường, xinphản hồi kịp thời cho dịch vụ khách hàng và dịch vụ khách hàng sẽ cung cấp cho bạn giải pháp vấn đề của bạn;
- Cố gắng sử dụngChrome (trình duyệt Google Chrome) và nâng cấp lên phiên bản mớinhất;
- Dỡplugin hoặc phần mềm bên thứ ba không xác định;
- Trong trường hợp cực đoan, bạn có thể phải định dạng ổ cứng để cài đặt lại hệ điều hành;
- Tìm kiếm sự hỗ trợ từ các chuyên gia bảo mật máy tính.