กรณีของข้อผิดพลาดการเติมเงินมีอะไรบ้าง

1、เวลาเติมเงินไม่ได้กรอกTAG/Memo/Payment ID

หากคุณไม่ได้กรอกข้อมูลในแท็กที่เกี่ยวข้องกับสกุลเงินที่เติมเงิน（เช่น BNB,XLM,EOS） และเงินเติมของคุณจะไม่สามารถเข้าถึงบัญชีได้ คุณสามารถคลิกที่ไอคอนฝ่ายบริการลูกค้าออนไลน์ที่ด้านล่างขวาของเว็บไซต์ทางราชการเพื่อติดต่อเรา ในเวลาเดียวกันคุณยังต้องให้ข้อมูลดังต่อไปนี้ 

• UID
• ชื่อนสกุลเงินที่เติม
• จำนวนเงินที่เติม
• Txidที่สอดคล้องกับเงินที่เติม

2、เติมเงินไปยังที่อยู่ZT

ผู้ใช้เติมเงินที่อยู่ผิดที่เมื่อดำเนินการ โดยทั่วไปจะไม่ได้ให้บริการกู้คืน ZT จะพยายามช่วยลูกค้ากู้คืนความสูญเสียที่ร้ายแรงเกิดจากความผิดพลาดในการดำเนินงานภายใต้ค่าใช้จ่ายที่ควบคุมได้ 

กรุณาอธิบายรายละเอียดของข้อผิดพลาดในการเติมเงิน ZT รวมถึงบัญชี ประเภทสกุลเงิน ที่อยู่ จำนวนกับTXID(สำคัญมาก) เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าของเราจะตัดสินว่าพวกมันเหมาะสำหรับการช่วยกู้คืนหรือไม่ 

ถ้าเป็นไปได้ที่จะกู้คืนเงินที่เติมผิดกลับมาได้ เราต้องดำเนินการติดตั้งหรืออัพเกรดซอฟต์แวร์ของกระเป๋าเงินกับส่งออกนำเข้าคีย์รหัสผ่านส่วนตัว ฯลฯ เพราะจะต้องทุ่มเทต้นทุนแรงงาน ต้นทุนเวลากับต้นทุนค่าใช้จ่ายในการควบคุมความเสี่ยง กระบวนการทั้งหมดจะใช้เวลาอย่างน้อยหนึ่งเดือน หรืออาจจะนานกว่านั้น กรุณาอดทนรอ 

3、เติมเงินไปยังที่อยู่นอก ZT

ถ้าคุณเติมเงินไปยังที่อยู่ที่ไม่ถูกต้อง เว็บbinanceจะไม่ได้รับทรัพย์สินโซ่บล็อกที่สอดคล้องกัน เนื่องจากการไม่ระบุชื่อของโซ่บล็อก ฉะนั้นไม่สามารถช่วยคุณกู้คืนกลับมา แนะนำให้คุณหาเจ้าของที่อยู่ที่สอดคล้องกันในวิธีอื่น