もし引き出しプラットフォームでの引き出し状態が「完了」または「成功」と表示された場合、この振込がこのプラットフォームからブロックに送金されたことを意味しますが、この振込が受け取りプラットフォームでも決済に成功したわけではありません。
異なるブロックの特徴に応じて、ブロックごとの振込は、確認して受け取りプラットフォームに送信するのに一定の時間がかかります。ブロックごとに必要な「確認数」も異なります。
ブロックでは、振込数が多すぎることにより予測できないブロック渋滞が生じ、そのため振込に影響を与えることが多いです。TxIDを使ってブロックで振込の状態を調べることができます。
チャージ資金が入金されていない場合は、以下の手順でチェックしてください：
- ブロックチェーンが未確認と表示され、ブロック確認数がZTの必要なアカウント確認数に達していない場合には、少々お待ちください。ブロックチェーンが確認されたらZTは入金することができます；
- ブロックチェーンが確認されていないと表示されるが、ブロック確認数がZTに必要な入金確認数に達した場合、TxIDおよびチャージされたコイン種類、数量、チャージ時間を同時にオンラインカスタマーサービスに連絡していただけます。カスタマーサービスのスタッフがさらに確認させていただきます；
- ブロックチェーンが確認されているが、チャージ資金が入金されていない場合は、TxIDおよびチャージされたコイン種類、数量、チャージ時間を同時にオンラインカスタマーサービスに連絡していただけます。カスタマーサービスのスタッフがさらに確認させていただきます。
どのようにブロックチェックに入りますか？
1、zt.comを開き、対応するコイン種類の情報を検索し、以下はBTCを例にします。
2、「BTC」を選択し、プロフィールページに入ります。ブロックブラウザをクリックし、BTCブロックに入ります。
3、チェックが必要なTransaction ID（TxID）を右上の検索ボックスにコピーして検索します。
- BTCのチャージには1つのブロック確認数が必要です。
- 入金後、口座のすべての資産は一時凍結します。2つのブロック確認数に達すると引き出せます。
ブロック確認数が達したが、まだ資金が入金されていない場合に、できるだけ早くオンラインカスタマーサービスにご連絡ください。同時に、以下の情報を提供してください：
- TxIDチャージ(対応するTxIDを引き出しプラットフォームで探すことができない場合は、コイン引き出しプラットフォームのカスタマーサービスに連絡することをおすすめします)
- チャージコイン種類
- チャージ数量
- チャージ時間