私に合った支払い方法をどう選びますか？
広告リストで業者の広告を選択する場合は、業者がサポートする支払い方式とあなたの支払い方式がマッチするかどうかに注意してください。そうでなければ、取引は正常に行われない可能性があります。
送金した後にコインがもらえないか心配です？
バイヤーとして注文して取引に入ると、売り手のコインはプラットフォームの財布にロックされるので、売り手に送金する心配はいらないです。
もし売り手が15分間支払った後、あなたはまだコインを受け取っていないなら、「訴え」ボタンをクリックすれば、私たちのカスタマーサービスチームは対応させていただきます。
バイヤーは支払い済みを示しています？
取引中、チャットボックスを通じて相手と連絡することができ、注文状態が「支払い済み」と表示された後、資金が入金されているかどうかを調べてください。未入金の場合は電話でご連絡頂けます。
意思疎通ができなければ、相手が「支払い済み」をクリックし、振り込みを受けていない場合、「訴え」ボタンをクリックすれば、私たちのカスタマーサービスチームが対応させていただきます。
なぜ「私はすでに支払った」をクリックしましたが、コインが受け取っていません？
まず、あなたが実際に支払ったことを確認してください。
ご注意：OTCは売買情報の表示だけを提供します。実際の支払い中はあなたと相手がプラットフォームの外で自分で完成するのです。ページに「私は支払った」と表示して自動的にあなたの銀行カードから資金を売り手に振り替えるのではありません。
そして売り手に連絡して、売り手が支払いを受け取ったことを確認します。
最後に、売り手がお金を受け取りましたが、コインを発行しない場合は、プラットフォームサービスに連絡して申し立てることができます。
どうして注文できません？
バイヤーが「取引を取り消す」権力を濫用することを避けるため、バイヤーが取引をキャンセルすることが頻繁になると、当日(24：00まで)に購入が制限されます。
ユーザーの当日キャンセル注文にタイムアウト注文を加えた注文は累計3件となると、当日の購入機能が制限されます。
売り手が紐付けや有効な入金情報を提供していないため、システムがバイヤーのキャンセル注文として記録してバイヤーが当日購入機能を制限されている場合は、プラットフォーム公式に連絡し、制限解除を要求することができます。